Suporte

Algo não funciona, algo falta ou você tem uma ideia: escreva para nós.

Conte o que você fez e o que esperava. A versão do app e o aparelho são anexados sozinhos.

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Perguntas frequentes

As execuções de código acabaram, como tiro o limite?

Sem assinatura o aplicativo executa código cinco vezes por dia; as perguntas de teoria não têm limite algum. O contador zera no fim do dia, então amanhã você tem cinco de novo. A assinatura remove por completo o limite diário e começa com sete dias gratuitos.

Diz que há requisições demais, mas eu tenho assinatura

Esse é outro tipo de recusa. O limite diário dura até o fim do dia, enquanto o ambiente ocupado passa em poucos segundos: ao lado está rodando o código de outra pessoa. Espere cerca de cinco segundos e toque em executar novamente.

Paguei, mas os níveis continuam bloqueados

Abra Configurações e toque em Restaurar compras: a loja devolve a compra ao aplicativo em segundos. Se os níveis continuarem bloqueados, escreva para nós informando a loja e o e-mail da conta usada no pagamento.

O e-mail de confirmação não chegou

Veja primeiro a pasta de spam: nosso domínio é novo e os serviços de e-mail são cautelosos com remetentes assim. Se também não estiver lá, escreva do mesmo endereço e confirmaremos a conta manualmente.

O que é gratuito e o que exige assinatura?

Os dois primeiros níveis são gratuitos, assim como cinco execuções de código por dia. A assinatura abre os níveis restantes e remove o limite de execuções; começa com sete dias de teste.

Funciona sem internet?

Sim. Todo o curso fica no aplicativo, então perguntas e exercícios funcionam sem rede. Executar código e sincronizar o progresso entre aparelhos exigem conexão.

Onde está o certificado e como verificá-lo?

Ele é emitido pelo exame final: abra Níveis e role até o cartão no fim da escada. O certificado traz um QR code e a autenticidade é conferida em um segundo, sem conta.

Como excluo minha conta e meus dados?

Configurações e depois Excluir conta. Isso remove para sempre a conta e o progresso guardado do nosso lado; as compras ficam na loja e não são afetadas.

Se a resposta não estiver aqui, escreva para nós no formulário acima.

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